Última actualización: 26 de mayo de 2025
En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Alternative Perfumes (en adelante “la empresa”), con domicilio de contacto mediante el correo electrónico contacto@alternative.mx, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales.
1. Datos que recopilamos
Los datos personales que podemos solicitar incluyen, pero no se limitan a:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número telefónico
- Dirección de envío
- Información de pago (procesada a través de terceros seguros)
- Historial de compras
En ningún caso solicitamos datos sensibles como creencias religiosas, origen étnico, estado de salud, orientación sexual u opiniones políticas.
2. Finalidades del tratamiento
Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Primarias (necesarias para la operación):
- Procesar y enviar tus pedidos
- Emitir comprobantes de compra
- Atender solicitudes de contacto, aclaraciones o garantías
- Cumplir obligaciones contractuales y legales
Secundarias (opcionales):
- Envío de promociones, ofertas, encuestas o contenidos de marketing
- Mejora del servicio y análisis de comportamiento de compra
Si no deseas que tus datos sean utilizados para fines secundarios, puedes enviar un correo solicitándolo a contacto@alternative.mx con el asunto: “No deseo recibir promociones”.
3. Protección de tus datos
Tus datos son almacenados en sistemas seguros, protegidos con medidas técnicas, administrativas y físicas que previenen el uso o divulgación no autorizada.
Solo el personal autorizado de Alternative Perfumes y proveedores con los que tengamos una relación contractual de confidencialidad tienen acceso a ellos.
4. Transferencia de datos
No compartimos tus datos personales con terceros, salvo por requerimiento legal o con empresas de mensajería/servicios de pago que los necesiten para completar el proceso de compra. En estos casos, se hace bajo los principios de confidencialidad y seguridad.
5. Ejercicio de derechos ARCO
Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos personales (Derechos ARCO). Para ejercerlos, puedes enviar una solicitud a contacto@alternative.mx incluyendo:
- Tu nombre completo
- El derecho que deseas ejercer
- Descripción clara del motivo
- Copia de una identificación oficial vigente (INE o pasaporte)
Tu solicitud será atendida en un plazo máximo de 20 días hábiles.
6. Uso de cookies y tecnologías similares
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7. Cambios al aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma sección con la fecha de actualización.
8. Contacto
Si tienes dudas sobre este aviso o el uso de tus datos, puedes contactarnos por los siguientes medios:
📧 Correo electrónico: contacto@alternative.mx
📞 Teléfonos: 55 7222 7801 / 771 283 4197
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